Versandbedingungen

Merrinford® Versand & Lieferung

Bei Merrinford® setzen wir alles daran, unsere sorgfältig ausgewählten Nagelfarben sicher und effizient an unsere Kunden zu liefern.

Einige Produkte können direkt aus unseren inländischen oder regionalen Lagern versendet werden, während andere Artikel abhängig von Produktverfügbarkeit, Lagerstandort und Lieferziel über zugelassene Partnerstandorte abgewickelt werden können.

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen lokalen und internationalen Versanddienstleistern zusammen, um Ihre Merrinford® Bestellung direkt an Ihre Haustür zu liefern.

Versandkosten

Standardversandkosten: £[Versandkosten einfügen] GBP

Versandkosten, anwendbare Steuern, Rabatte sowie gegebenenfalls verfügbare Aktionen für kostenlosen Versand werden Ihnen beim Checkout deutlich angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Für bestimmte Aktionspakete, Geschenksets oder größere Bestellungen können gegebenenfalls abweichende Versandkosten gelten. Etwaige zusätzliche Kosten werden vor der Zahlung angezeigt.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung und Bestellprüfung bearbeitet.

Sobald Ihre Merrinford® Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.

Während:

  • Gesetzlicher Feiertage

  • Werbeaktionen

  • Zeiträumen mit hohem Bestellaufkommen

  • Saisonalen Verkaufsaktionen

  • Vorübergehenden Lagerengpässen

kann die Bearbeitung länger dauern.

In Ausnahmefällen kann die Bestellbearbeitung bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.

Bestellungen werden in der Regel an Werktagen von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen gesetzliche Feiertage und Bankfeiertage im Vereinigten Königreich.

Voraussichtliche Lieferzeit

Nach dem Versand Ihrer Bestellung beträgt die geschätzte Lieferzeit innerhalb des Vereinigten Königreichs in der Regel:

Vereinigtes Königreich: 10–20 Werktage

Lieferzeiten sind Schätzwerte und können nicht immer garantiert werden.

Die tatsächlichen Lieferzeiten können aufgrund folgender Faktoren variieren:

  • Abläufe des Versanddienstleisters

  • Lagerstandort

  • Gesetzliche Feiertage oder Bankfeiertage

  • Saisonales Versandaufkommen

  • Schwere Wetterbedingungen

  • Adressprobleme

  • Gegebenenfalls Zoll- oder Einfuhrverfahren

  • Transportstörungen

  • Andere Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen, sofern verfügbar.

Bitte beachten Sie, dass es nach Erhalt Ihrer Versandbestätigung etwas dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden, da die Systeme des Versanddienstleisters Zeit benötigen können, um die Sendung zu registrieren und zu verarbeiten.

Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte enthält, können Artikel gelegentlich getrennt versandt werden aufgrund von:

  • Unterschiedlichen Lagerstandorten

  • Produktverfügbarkeit

  • Verpackungsanforderungen

  • Fulfillment-Prozessen

Getrennte Pakete können an unterschiedlichen Tagen eintreffen und über separate Sendungsverfolgungsnummern verfügen.

Verpackung von Nagellack

Merrinford® achtet darauf, Nagellackprodukte sicher zu verpacken, um sie während des Transports bestmöglich zu schützen.

Da Nagellack üblicherweise in Glasflaschen angeboten wird, können Produkte einzeln umwickelt, gepolstert, in Kartons verpackt oder mit zusätzlicher Schutzverpackung gesichert werden.

Abhängig von der Bestellung kann die Verpackung Folgendes umfassen:

  • Schutzmanschetten für Flaschen

  • Luftpolsterung

  • Kartoneinlagen

  • Schutzkartons

  • Versiegelte Produktverpackungen

Geringfügige kosmetische Schäden am äußeren Versandkarton, die weder die Nagellackflasche noch das Produkt selbst beeinträchtigen, gelten normalerweise nicht als Produktschaden.

Sollte eine Flasche gerissen, zerbrochen, ausgelaufen oder anderweitig unbrauchbar bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Hinweis zum Versand von Nagellack

Bestimmte Nagellackformulierungen können aufgrund ihrer flüssigen Zusammensetzung besonderen Anforderungen der Versanddienstleister unterliegen.

Daher können bestimmte Sendungen:

  • Über bestimmte Versanddienstleister verschickt werden

  • Besonderen Transportverfahren unterliegen

  • Etwas länger als normale Pakete benötigen

  • In bestimmten Zielregionen zusätzlichen Versandbeschränkungen unterliegen

Wir arbeiten mit unseren Fulfillment-Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass Merrinford® Nagellackprodukte entsprechend den geltenden Transportanforderungen versandt werden.

Zahlungsüberprüfung

Ihre Zahlung kann bei Aufgabe Ihrer Bestellung autorisiert und entsprechend der beim Checkout ausgewählten Zahlungsmethode belastet werden.

Zum Schutz unserer Kunden und zur Verhinderung unbefugter Transaktionen oder von Zahlungsbetrug können Bestellungen mit:

  • Falschen Rechnungsinformationen

  • Widersprüchlichen Zahlungsdaten

  • Ungewöhnlicher Kaufaktivität

  • Informationen, die eine zusätzliche Überprüfung erfordern

verzögert, überprüft oder storniert werden.

Der endgültige Gesamtbetrag Ihrer Bestellung, einschließlich Produktpreis, Versandkosten, Rabatten und anwendbaren Steuern, wird beim Checkout angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Bestelländerungen & Adressänderungen

Wir beginnen so schnell wie möglich nach der Bestätigung mit der Bearbeitung von Merrinford® Bestellungen.

Aus diesem Grund können wir nach Aufgabe einer Bestellung nicht garantieren, dass Änderungen oder Stornierungen noch vorgenommen werden können.

Dies gilt unter anderem für Änderungen an:

  • Lieferadresse

  • Rechnungsinformationen

  • Nagellackfarbe

  • Produktauswahl

  • Menge

  • Kollektion

  • Geschenkset- oder Bundle-Auswahl

Bestellungen werden an die beim Checkout eingegebene Lieferadresse versandt.

Bitte überprüfen Sie Ihre Versandinformationen sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Sobald eine Bestellung in Bearbeitung oder Versand gegangen ist, können wir möglicherweise nicht mehr in der Lage sein, das Paket zurückzuholen, umzuleiten, zu stornieren oder zu ändern.

Wenn eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse verspätet, zurückgesandt, verloren oder unzustellbar ist, können gegebenenfalls anfallende erneute Versandkosten vom Kunden zu tragen sein.

Getrennte Sendungen

Da Merrinford® zahlreiche Nagellackfarben, Kollektionen und Aktionssets anbietet, können Produkte innerhalb derselben Bestellung gelegentlich getrennt versandt werden.

Produkte aus unterschiedlichen Merrinford® Kollektionen oder Lagern können beispielsweise in separaten Paketen verschickt werden.

Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung erhalten, prüfen Sie bitte zunächst Ihre Versandbestätigungs-E-Mail und die Tracking-Informationen, bevor Sie den Kundenservice kontaktieren, da sich die übrigen Produkte möglicherweise noch auf dem Transportweg befinden.

Lieferverzögerungen

Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Bestellungen innerhalb des geschätzten Zeitraums zu liefern, kann Merrinford® nicht garantieren, dass jede Sendung innerhalb des angegebenen Lieferfensters eintrifft.

Verzögerungen können aufgrund von Umständen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs auftreten, darunter:

  • Verzögerungen beim Versanddienstleister

  • Schwere Wetterbedingungen

  • Bankfeiertage im Vereinigten Königreich

  • Hohes saisonales Versandaufkommen

  • Gegebenenfalls Zollkontrollen

  • Transportstörungen

  • Arbeitskämpfe

  • Falsche oder unvollständige Lieferinformationen

Wenn Ihre Tracking-Informationen über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurden oder Ihr Paket erheblich verspätet erscheint, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: service@merrinford.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Tracking-Informationen an, damit wir Ihnen effizient helfen können.

Zollgebühren, Mehrwertsteuer & sonstige Gebühren

Für Bestellungen, die in das Vereinigte Königreich geliefert werden, können anwendbare Mehrwertsteuer, Steuern, Einfuhrgebühren oder sonstige Gebühren gegebenenfalls bereits im Produktpreis enthalten oder beim Checkout berechnet werden.

Bei Produkten, die international in das Vereinigte Königreich eingeführt werden, können bestimmte Bestellungen abhängig vom Warenwert und Ursprungsland der Sendung Zollverfahren, Einfuhrumsatzsteuer, Zöllen, Bearbeitungsgebühren oder Abfertigungsgebühren unterliegen.

Sofern beim Checkout nicht anders angegeben, können Gebühren, die direkt von Zollbehörden, Versanddienstleistern oder lokalen Behörden erhoben werden, vom Empfänger zu tragen sein.

Merrinford® hat keinen Einfluss auf Zollbehörden und kann die genaue Höhe zusätzlicher Gebühren nicht immer im Voraus bestimmen.

Wird ein internationales Paket verweigert und zurückgesandt, kann der Kunde für die daraus entstehenden Rücksendekosten oder anwendbaren Zollgebühren verantwortlich sein, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Verlorene, gestohlene oder fehlende Pakete

Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht finden können, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Prüfen Sie Ihren Briefkasten, die Veranda, den Seiteneingang, die Garage, Paketboxen, den Empfangsbereich oder einen festgelegten sicheren Ablageort.

  2. Fragen Sie Haushaltsmitglieder, Nachbarn, Empfangspersonal oder die Hausverwaltung, ob diese das Paket angenommen haben.

  3. Prüfen Sie, ob der Versanddienstleister eine Zustellkarte oder elektronische Zustellbenachrichtigung hinterlassen hat.

  4. Kontaktieren Sie den Versanddienstleister für weitere Informationen zur Zustellung.

  5. Kontaktieren Sie Merrinford® unter service@merrinford.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Tracking-Informationen an.

Wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass das Paket an die beim Checkout angegebene Adresse zugestellt wurde, ist Merrinford® möglicherweise nicht für Pakete verantwortlich, die anschließend verloren gehen, verlegt oder gestohlen werden.

Wir werden jedoch angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie anhand der verfügbaren Tracking-Informationen und durch Nachfragen beim Versanddienstleister zu unterstützen.

Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel

Wir verpacken Merrinford® Nagellackprodukte sorgfältig, um eine sichere Lieferung zu unterstützen.

Wenn Ihre Bestellung:

  • Beschädigt

  • Zerbrochen

  • Ausgelaufen

  • Mangelhaft

  • Falsch

  • Unvollständig

bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah nach der Lieferung.

Beispiele können sein:

  • Gerissene oder zerbrochene Glasflaschen

  • Ausgelaufener Nagellack

  • Beschädigte Flaschenverschlüsse

  • Falscher Nagellackfarbton

  • Falsches Produkt oder falsche Kollektion

  • Fehlende Produkte

  • Stark beschädigte Verpackung, die das Produkt beeinträchtigt

Damit wir Ihre Anfrage prüfen können, stellen Sie bitte Folgendes bereit:

  • Ihre Bestellnummer

  • Eine Beschreibung des Problems

  • Deutliche Fotos des Produkts

  • Fotos der Außenverpackung

  • Fotos, die eventuelle Undichtigkeiten oder Schäden zeigen

  • Tracking- oder Lieferinformationen, sofern verfügbar

Bitte bewahren Sie das Originalprodukt und die Verpackung auf, bis Ihr Anspruch geprüft wurde.

Wichtiger Produkt- & Sicherheitshinweis

Bitte prüfen Sie alle Merrinford® Nagellackprodukte vor der Verwendung.

Verwenden Sie ein Produkt nicht, wenn die Flasche bei der Lieferung:

  • Zerbrochen

  • Gerissen

  • Stark ausgelaufen

  • Verunreinigt

  • Ohne Verschluss

  • Anderweitig unsicher in der Anwendung

ist.

Halten Sie Nagellackprodukte bei Nichtgebrauch sicher verschlossen und lagern Sie sie entsprechend den Anweisungen auf der Verpackung.

Vermeiden Sie gegebenenfalls übermäßige Hitze, Flammen, Funken oder andere Zündquellen.

Bewahren Sie Nagellack außerhalb der Reichweite von Kindern auf, sofern diese nicht angemessen beaufsichtigt werden.

Produktbeschreibungen wie:

Hoher Glanz, Schimmer-Finish, Perlmutt-Finish, Glänzendes Finish, Gleichmäßiger Auftrag, Aufbauende Deckkraft, Schnelltrocknend oder Langanhaltend

gelten nur, wenn sie ausdrücklich auf der jeweiligen Merrinford® Produktseite angegeben sind.

Die tatsächliche Nagelfarbe kann außerdem abhängig von Lichtverhältnissen, Hautton, Nagelvorbereitung, Anzahl der aufgetragenen Schichten und Bildschirmeinstellungen leicht variieren.

Haftungsausschluss bei falscher Adresse

Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die beim Checkout angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Da Bestellungen kurz nach ihrer Aufgabe bearbeitet werden können, kann Merrinford® nicht garantieren, dass Adresskorrekturen nachträglich vorgenommen werden können.

Sobald eine Bestellung in den Versandprozess übergegangen ist, können wir möglicherweise nicht mehr in der Lage sein, das Paket abzufangen oder umzuleiten.

Zusätzliche Kosten, die aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen, unvollständigen oder veralteten Adresse entstehen, können vom Kunden zu tragen sein.

Kundenservice

Bei Merrinford® legen wir großen Wert auf Ihr Einkaufserlebnis und unterstützen Sie gerne bei Fragen zu:

  • Bestellungen

  • Versand

  • Sendungsverfolgung

  • Lieferverzögerungen

  • Fehlenden Paketen

  • Beschädigtem Nagellack

  • Falschen Produkten

  • Allgemeinen Fragen zur Lieferung

Bitte kontaktieren Sie uns unter:

Shop-Name: Merrinford®
Markt: Vereinigtes Königreich
E-Mail: service@merrinford.com

Wenn Sie uns wegen einer bestehenden Bestellung kontaktieren, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen effizienter helfen können.

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